珠寶首飾營銷中的道德
誠信是各行各業(yè)從事營銷工作的人員所必須遵循的準則,除了可以利用法律手段規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為外,營銷中的道德問題對企業(yè)也是一個新的挑戰(zhàn)。目前,在珠寶首飾業(yè)中仍然存在著許多有悖于社會公德、損害消費者和社會公眾利益的現(xiàn)象。如假冒偽劣產(chǎn)品、不正當價格競爭、夸大其詞的廣告宣傳、商標侵權、過度的資源開發(fā)等。其中,珠寶首飾價格以及由此引起的不正當競爭經(jīng)常引起消費者的質(zhì)疑。注冊一個與知名品牌名稱或logo非常接近的商標也是一種令知名品牌企業(yè)管理者苦惱的事情,由于這種行為不受法律的制裁,所以擁有品牌的企業(yè)的策略之一是將所有相近的名稱都進行注冊,這無形中大大增加了企業(yè)的成本。由于珠寶首飾設計沒有而且也很難制定出可操作的知識產(chǎn)權保護法,模仿知名珠寶品牌或設計師的設計,甚至不加改動的仿制,在珠寶首飾業(yè)中也是一種比較多見的現(xiàn)象。
在更大范圍內(nèi)引發(fā)的道德問題主要是資源的過度開發(fā)和對生態(tài)平衡的破壞,如寶石、貴金屬資源的無序、無節(jié)制的開采,造成資源的浪費和生態(tài)環(huán)境的破壞。
珠寶首飾作為一種特殊的商品,特別在營銷環(huán)節(jié)上,商家與消費者之間存在著明顯的信息不對稱情況。一般消費者對珠寶首飾的制造、質(zhì)量和成本等情況都非常陌生。這就要求從業(yè)人員必須遵循職業(yè)道德,約束自己的行為。因此,加強珠寶首飾營銷的職業(yè)道德建設,建立合格的社會道德體系,對規(guī)范珠寶首飾市場經(jīng)濟秩序、繁榮珠寶首飾市場、推進我國珠寶首飾業(yè)與因際接軌等都是極為重要的。
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