品牌名稱 | 廚電售后 | 投資金額 | 10~20萬 |
成立日期 | 2006-10-18 | 門店總數 | 176 |
經營范圍 | 售后 | 適合人群 | 在崗投資 |
加盟區(qū)域 | 全國 | 是否有區(qū)域授權 | 否 |
品牌發(fā)源地 | 北京 | 合同期限 | |
培訓期限 | 特許使用費 | ||
營業(yè)條件要求 | 保證金 | ||
加盟費 | 20萬元人民幣 |
廚電售后,就是在廚電出售以后所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售后服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要采取各種形式的配合步驟,通過售后服務來提高企業(yè)的信譽,擴大產品的市場占有率,提高推銷工作的效率。
定義
廚電售后,是指廚電生產企業(yè)、經銷商把產品銷售給消費者之后,為消費者提供的一系列服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、咨詢等。
主要內容
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、確保維修零配件的供應;
4、負責維修服務,并提供定期維護、定期保養(yǎng);
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪
6、對產品實行“三包”,即包修、包換、包退(現在許多人認為產品售后服務就是為“三包”,這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進。?
服務管理
1.有費服務
凡為客戶保養(yǎng)或維護本公司出售的商品,而向客戶收取服務費用者屬予此類。
2.合同服務
凡為客戶保養(yǎng)或修護本公司出售的商品,依本公司與客戶所訂立商品保養(yǎng)合同書的規(guī)定,并提供聯保服務,而向客戶收取服務費用者屬于此類。
3.免費服務
凡為客戶保養(yǎng)或維護本公司出售的商品,在免費期間內,免向客戶收取服務費用者屬于此類。
4.一般行政工作
凡與服務有關之內部一般行政工作,如工作檢查、零件管理、設備工具維護、短期在職訓練及其他不屬前三項的工作均屬于此類一般行政工作。
公司,正在通過構建國際化管理團隊,引進全球很佳實踐,推動管理和業(yè)務,明確了未來的業(yè)務戰(zhàn)略,即材料科學、營養(yǎng)科學、基礎化工、工業(yè)服務四大領域。未來的公司公司將更加專注于具有可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務,通過不斷的技術改革,以更加安全、環(huán)保的產品和服務滿足用戶需要,幫助人們創(chuàng)造美好的新生活。
1.品牌優(yōu)勢:品牌所蘊含的商機將帶給您可觀的好處,是同行業(yè)中有名的品牌。
2.產品優(yōu)勢:好的品牌制造,形成了獨特的產業(yè)優(yōu)勢及產品研發(fā)優(yōu)勢,并擁有多項稱號。
3.技術優(yōu)勢:品牌總部憑借強大的科技開發(fā)力量,在產品技術、服務規(guī)范等方面,始終在同行中保持強大的優(yōu)勢,有了的技術,總部可以源源不斷的開發(fā)更新、更好、更適合市場需求的產品。
4.培訓優(yōu)勢:加盟商到直營店免費培訓,包括熟悉產品、學習營銷技巧、學習管理策略等,利于加盟店后期更好地經營。
5.服務優(yōu)勢:品牌定期、不定期的監(jiān)督與指導加盟商開店,使各銷售網點能夠嚴格按照總部的統一標準和規(guī)范開展經營活動,保正出品質量才能保正銷售額的穩(wěn)定和攀升。
6.發(fā)展優(yōu)勢:品牌擁有相當穩(wěn)定的客源,且品牌市場環(huán)境好,發(fā)展前景非常樂觀,是您創(chuàng)業(yè)加盟的佳選擇。
7.設備配送支持:免費提供開業(yè)所需的各種生產設備,統一配送,保護終端店面很好運營。
8.后期推廣支持:免費提供各種節(jié)假日策劃方案,不定期將派出市場人員下店巡視,提出改進意見。
1、合作咨詢:以電話、傳真、網上留言等方式向總部咨詢合作事項,索取相關資料;
2、合作申請:填寫合作申請書,確認相關事項,然后雙方進行洽談,商量相關加盟事宜。
3、實地考察:到總部實地考察項目,與總部工作人員進行面對面交流,沒有問題的簽訂加盟合同。
4、簽訂合同:雙方確認考察結果無誤,經友好協商,正式簽訂合作合同,確定雙方加盟關系。
5、經營確認:合作者根據所選合作級別,繳納相關費用,確認區(qū)域經營權;
1.經營負責人應具備誠信的品格,以及合格的個人信譽
2.經營負責人必須親自參與培訓,確保各項政策和要求能夠執(zhí)行
3.經營負責人認同公司團隊的經營管理理念,堅決服從公司的各項管理制度和方法
4.經營負責人相應的人員管理能力,具備組建及管理團隊的經驗
5.經營負責人應具備較高的品牌保護意識,能自覺維護連鎖品牌形象
6.經營負責人必須參加開店前的專業(yè)管理培訓,充分品牌理念和開店流程
7.經營負責人對行業(yè)有基本的認識