企業(yè)資訊丨揭秘提拉米酥“連鎖加盟事業(yè)的致勝秘訣”
將“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”作為企業(yè)發(fā)展重心
提拉米酥始終將“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”納入企業(yè)發(fā)展核心,遵循連鎖企業(yè)健康發(fā)展規(guī)律,始終倡導(dǎo)“標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制”,“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”是連鎖店發(fā)展經(jīng)營的核心,沒有標(biāo)準(zhǔn)化,員工就沒有操作標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)營管理者也沒有管理依據(jù),沒有標(biāo)準(zhǔn)化,連鎖門店將呈現(xiàn)出參差不齊的發(fā)展?fàn)顟B(tài),無法健康有序發(fā)展。
對(duì)于加盟創(chuàng)業(yè)者而言,標(biāo)準(zhǔn)化的意義更加深刻,加盟的目的就是為了降低智慧之選創(chuàng)業(yè),借鑒成熟模式,少走彎路,想要從根本上少走彎路,就要有“標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制模式”,所謂“標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制”就是將成熟的實(shí)施方法形成標(biāo)準(zhǔn),并遵照?qǐng)?zhí)行!
對(duì)于加盟創(chuàng)業(yè)者而言,如果加盟的目標(biāo)品牌只是授權(quán)使用品牌商標(biāo),教授技術(shù),那么加盟就失去了其真正的意義,考核一家連鎖品牌實(shí)力的不是表面上的浮華,而是企業(yè)內(nèi)部核心的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)能力,品牌做的再好,總部門店做的再強(qiáng),如果沒有形成標(biāo)準(zhǔn)化,也無法復(fù)制給加盟商,帶給加盟商真正意義上的幫助,讓加盟商有標(biāo)準(zhǔn)可依,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)連鎖企業(yè)的健康快速發(fā)展。
所以,提拉米酥與國內(nèi)外諸多大型連鎖企業(yè)一樣,都堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,不劃分加盟等級(jí),因?yàn)樘崂姿质冀K認(rèn)為,加盟的目的不是為了賺取加盟費(fèi),而是加盟的方式,終實(shí)現(xiàn)加盟商與總部之間的連鎖,終長期合作,實(shí)現(xiàn)共贏。如果單純的以加盟費(fèi)多少、門店大小、產(chǎn)品種類等劃分加盟等級(jí),無非就是可以吸引更多智慧之選人和加盟費(fèi),但這無疑是不符合連鎖行業(yè)發(fā)展規(guī)律的,因?yàn)閷?duì)于一個(gè)品牌而言,無論任何一家門店做的不好,終都會(huì)影響品牌的健康發(fā)展,在國內(nèi)烘焙加盟市場(chǎng)每年都會(huì)倒閉大量連鎖加盟品牌,其大多數(shù)品牌都是因?yàn)楫?dāng)初授權(quán)低端模式的門店,雖然加盟費(fèi)少,但是產(chǎn)品及模式等都過于單一,在市場(chǎng)上根本沒有形成競(jìng)爭(zhēng)力,甚至很多所謂的低端店做起來還不如當(dāng)?shù)氐姆蚱拮鞣唬灾饾u出現(xiàn)倒閉,進(jìn)而影響品牌的正常發(fā)展。
所以,提拉米酥不劃分任何加盟等級(jí),全國統(tǒng)一形象、統(tǒng)一產(chǎn)品架構(gòu)、統(tǒng)一教學(xué)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一產(chǎn)品制作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一門店運(yùn)營管理體系、統(tǒng)一研發(fā)、統(tǒng)一售后服務(wù)等,很大限度的為創(chuàng)業(yè)者提供標(biāo)準(zhǔn)化,很大限度實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一復(fù)制。不僅如此,對(duì)于餐飲行業(yè)而言,產(chǎn)品就是核心競(jìng)爭(zhēng)力,所以提拉米酥始終將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化放在企業(yè)發(fā)展的重中之重,吸納大量的行業(yè)精英人才等,組建產(chǎn)研培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),將產(chǎn)品全部建立標(biāo)準(zhǔn)化,教學(xué)教材整理、教學(xué)視頻等方式,不僅行程了產(chǎn)品自有工藝的標(biāo)準(zhǔn)化,還形成了操作流程及操作手法的標(biāo)準(zhǔn)化,有了標(biāo)準(zhǔn)化,加盟店學(xué)員可以快速掌握產(chǎn)品操作技巧,門店管理者也可以按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品品控,的提高門店的運(yùn)營管理能力,實(shí)現(xiàn)全門口店的統(tǒng)一復(fù)制,健康發(fā)展。
備注:品牌總部是標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)者,加盟商是標(biāo)準(zhǔn)化的踐行者,相輔相成!
加盟前期嚴(yán)格的門店選址把控
好的店面位置是事業(yè)成功的一半,提拉米酥在前期的加盟店選址的把控環(huán)節(jié)尤為嚴(yán)苛,每一家門店必須經(jīng)過評(píng)估后才可以正式合作加盟,很多加盟智慧之選者前期的選址都?xì)v經(jīng)數(shù)次評(píng)估,才被,總部嚴(yán)格的選址是為了降低智慧之選者創(chuàng)業(yè),更是為了品牌永續(xù)健康發(fā)展。而很多以加盟費(fèi)作為主要渠道的品牌,在選址上不僅沒有原則,甚至只要交錢就可以加盟,這樣無疑是對(duì)智慧之選者很大的不負(fù)責(zé)任,提拉米酥正是由于在每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了嚴(yán)格的把控,所以其門店的成功幾率及市場(chǎng)口碑,在烘焙事業(yè)始終名列前茅,成為更受智慧之選人信賴的加盟創(chuàng)業(yè)品牌。
注重前期基礎(chǔ)培訓(xùn),嚴(yán)格考核
技術(shù)是提高/增加門店產(chǎn)品穩(wěn)定的前提,為了形成標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,提拉米酥總部要求每一位加盟商必須組建派駐4-5名學(xué)員到總部接受基礎(chǔ)培訓(xùn),優(yōu)先個(gè)培訓(xùn)周期為45天(一般而言門店前期籌備需要2個(gè)月的時(shí)間,培訓(xùn)與裝修同步進(jìn)行),優(yōu)先個(gè)培訓(xùn)周期分為兩個(gè)階段,優(yōu)先個(gè)階段在提拉米酥獨(dú)立產(chǎn)研培訓(xùn)基地進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn),提拉米酥產(chǎn)研培訓(xùn)基地4000余平,基礎(chǔ)設(shè)施完善,設(shè)有研發(fā)室、烘焙培訓(xùn)教室、裱花培訓(xùn)教室、學(xué)員餐廳、學(xué)員宿舍等,同時(shí)可容納200余人同時(shí)學(xué)習(xí);第二個(gè)階段,基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后,直接分配至總部直營店上崗實(shí)操,實(shí)操后才允許正式開業(yè);整個(gè)過程,每個(gè)階段都有專業(yè)導(dǎo)師跟蹤指導(dǎo),并每周向加盟店老板書面匯報(bào)學(xué)員培訓(xùn)情況,確保教學(xué)成果。有了前期的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)培訓(xùn),才能確保門店產(chǎn)品正常生產(chǎn)。
開業(yè)前,全程跟蹤扶持指導(dǎo)
開業(yè)前,總部售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)一對(duì)一跟蹤指導(dǎo),門店設(shè)計(jì)、裝修指導(dǎo)、設(shè)備及原物料采購、開業(yè)前營銷策劃、廣告設(shè)計(jì)、宣傳等都由專人指導(dǎo)協(xié)助,加盟商不操心創(chuàng)業(yè),不僅如此,為了提高/增加門店順利開業(yè),總部提前2-3天,免費(fèi)派駐3-4名總監(jiān)駐店扶持10天,幫助加盟店提前籌備,確保順利開業(yè),加盟店開業(yè)穩(wěn)定后,總部團(tuán)隊(duì)撤出,若門店需要駐店師傅延期駐店,可以向總部申請(qǐng)延期,延期總部收取合理的師傅差旅費(fèi)用。
重視新品研發(fā)及新品復(fù)制
門店正常開業(yè)只是完成了萬里長征的優(yōu)先步,品牌、門店想要持續(xù)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,必須不斷推陳出新,提拉米酥每季度定期推出20-30款新產(chǎn)品,提高/增加加盟店持續(xù)穩(wěn)定更新,為了提高/增加加盟店同步更新上市,提拉米酥線下+線上雙重模式,為加盟店提供新產(chǎn)品復(fù)制,線下推行大型加盟商培訓(xùn)會(huì)模式,全國各地加盟商齊聚總部,共同品鑒學(xué)習(xí),其規(guī)模、參會(huì)人數(shù)行業(yè)前沿,為了避免錯(cuò)過季度培訓(xùn)的加盟店也可以同步更新產(chǎn)品,提拉米酥行業(yè)優(yōu)先推出“烘焙商學(xué)院”遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái),將形成標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,全部拍攝成教學(xué)視頻,加盟商憑賬號(hào)密碼,隨時(shí)、隨地登陸觀看產(chǎn)品教學(xué),實(shí)現(xiàn)同步更新。
提供完善的人才扶持機(jī)制
技術(shù)人才短缺,人才流動(dòng)頻繁是烘焙行業(yè)發(fā)展很大的瓶頸,也是諸多連鎖品牌、老板開店擔(dān)心的問題,為了提高/增加加盟店穩(wěn)定運(yùn)營,提拉米酥總部提供完備的人才扶持機(jī)制,在合約期內(nèi)加盟店學(xué)員出現(xiàn)離職,可招聘新學(xué)員免費(fèi)到總部復(fù)訓(xùn),若突發(fā)員工離職,可向總部售后服務(wù)中心申請(qǐng)產(chǎn)品經(jīng)理臨時(shí)駐店支持,確保門店穩(wěn)定運(yùn)營,避免老板受制于師傅牽制。
將巡查督導(dǎo)納入企業(yè)常規(guī)工作
巡查督導(dǎo)服務(wù)是提拉米酥陽光售后服務(wù)體系中非常重要的環(huán)節(jié),抽查、巡查的方式對(duì)門店進(jìn)行突擊檢查和督導(dǎo),幫助加盟店發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,是品牌持續(xù)性發(fā)展的重要工作之一。每個(gè)季度忙碌完大型加盟商培訓(xùn)會(huì),提拉米酥總部的售后巡查督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)接著就要踏上全國各大門店的抽檢巡查的工作中,一方面落實(shí)新品培訓(xùn)落地作用,督促加盟店實(shí)現(xiàn)新品的高質(zhì)量生產(chǎn)和供應(yīng);另一方面及時(shí)疏導(dǎo)新品培訓(xùn)過程中遇到的一些問題,幫助加盟店不斷改變,提升門店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
眼見為實(shí) 誠信踐諾
吸引更多智慧之選創(chuàng)業(yè)者的不僅僅是提拉米酥完善的服務(wù)體系,更重要的是提拉米酥始終眼見為實(shí)、誠實(shí)踐諾的經(jīng)營作風(fēng),無論每一項(xiàng)支持、每一次售后服務(wù)、每一階段的大型培訓(xùn)、每一種流程都眼見為實(shí),真實(shí)的照片、視頻等形象記錄下來,呈現(xiàn)給創(chuàng)業(yè)者,讓每一位創(chuàng)業(yè)者在加盟之初就可以體驗(yàn)到真摯的合作誠意。
提拉米酥勵(lì)志做百年企業(yè),加盟合作的形式,廣招天下創(chuàng)業(yè)精英,成為合伙人,共同在提拉米酥打造的創(chuàng)業(yè)合作平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“連鎖、共享、互利、共贏”推動(dòng)品牌的快速健康發(fā)展。
提拉米酥加盟網(wǎng)址:http://u-ju.cn/tilamisudangaofang/
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