小蝌蚪：如何搭上兒童業(yè)態(tài)的“快車(chē)”

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2017-09-06 14:36:23　來(lái)源: 神州加盟網(wǎng)　有1148人參與

小蝌蚪恒溫主題水上樂(lè)園

經(jīng)營(yíng)范圍：游樂(lè)設(shè)備研發(fā)，生產(chǎn)，銷(xiāo)售
門(mén)店數(shù)量：60家
單店投資額：50~100萬(wàn)

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　二胎政策出臺(tái)之后，又將掀起新一波嬰兒潮，兒童消費(fèi)比例將進(jìn)一步提高，從而引起家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化。究竟熊孩子的市場(chǎng)到底有多大？?jī)和瘶I(yè)態(tài)市場(chǎng)前景如何？?jī)和瘶I(yè)態(tài)與購(gòu)物中心又該如何實(shí)現(xiàn)共贏呢？龐大的兒童人口是兒童產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的基礎(chǔ)，也是兒童產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。有公開(kāi)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前，國(guó)內(nèi)12歲以下兒童達(dá)2.9億，18歲以下青少年已接近4億，青少年消費(fèi)支出已占整個(gè)家庭實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的25%，且以每年9%以上的速度遞增。

　　然而，現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是——“好不容易招來(lái)些顧客，玩一次再也不來(lái)了！”這是當(dāng)代許多兒童游樂(lè)場(chǎng)共同面臨的尷尬問(wèn)題。因?yàn)橛慰筒惶硐?，宣傳不知做了多少，電視廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳、廣場(chǎng)車(chē)站高速路邊等廣告牌宣傳，甚至發(fā)傳單、搞促銷(xiāo)活動(dòng)，能做的都做了，也確實(shí)帶來(lái)不少新客戶，但是過(guò)不了多久，就恢復(fù)原貌，游客依舊。世事難料，本不愿做的一錘子買(mǎi)賣(mài)，就這么做了，如何留住客戶常來(lái)玩呢？

　　對(duì)于那些留不住客戶的兒童樂(lè)園來(lái)說(shuō)，有時(shí)候廣告做的好不如服務(wù)做的好！在這個(gè)兒童樂(lè)園同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的時(shí)代，設(shè)備沒(méi)啥好比拼的，兒童樂(lè)園經(jīng)營(yíng)秘訣取決于軟實(shí)力，即工作人員高質(zhì)量的服務(wù)水平和以客戶為中心展開(kāi)的各種游樂(lè)項(xiàng)目?jī)纱蟛糠?。兒童?lè)園工作人員服務(wù)質(zhì)量包括專(zhuān)業(yè)技能、禮貌用語(yǔ)、人性化服務(wù)等;以客戶為中心，就是要考慮游客的感受，尊重游客為前提，充分調(diào)動(dòng)游客的游戲積極性，達(dá)到游客忘我的游玩用處。

　　家長(zhǎng)帶孩子來(lái)兒童樂(lè)園玩耍時(shí)，對(duì)兒童樂(lè)園的評(píng)判首要標(biāo)準(zhǔn)是“玩的爽不爽”，玩過(guò)之后不來(lái)的，往往或多或少是受了點(diǎn)委屈，服務(wù)不周到的委屈。想想看，人家來(lái)兒童樂(lè)園是來(lái)尋找歡樂(lè)的，受委屈那還了得？換句話說(shuō)，游樂(lè)項(xiàng)目可以貴點(diǎn)，只要是明碼標(biāo)價(jià)就好，重要的是能讓人玩嗨了，等過(guò)一段時(shí)間自然能想起這家兒童樂(lè)園的好，忍不住想過(guò)來(lái)玩。

　　兒童業(yè)態(tài)的魔力，在于“一人帶動(dòng)全家”，具有連帶消費(fèi)多、持續(xù)性強(qiáng)、對(duì)樓層和位置要求不高，且易匯聚人氣的特點(diǎn)，能為吸引一大批家庭消費(fèi)人群，并形成持續(xù)不斷的規(guī)律性客群。好的兒童業(yè)態(tài)可以幫助購(gòu)物中心聚集人氣、拉動(dòng)客流，也可以吸引家庭到購(gòu)物中心反復(fù)消費(fèi)。

　　目前，國(guó)內(nèi)的兒童業(yè)態(tài)關(guān)注小童多于大童，3-6歲年齡區(qū)段的兒童品牌配比很高，卻忽略不同年齡段業(yè)態(tài)組合與搭配。兒童沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)力，兒童帶來(lái)的家庭才有購(gòu)買(mǎi)力。因此，購(gòu)物中心里的兒童業(yè)態(tài)一定要跟其他業(yè)態(tài)組合，而且要根據(jù)年齡段進(jìn)行合理的分配。

　　對(duì)于區(qū)域中心及超級(jí)區(qū)域中心，或者已經(jīng)面向家庭客群的城市中心來(lái)說(shuō)，可以考慮兒童業(yè)態(tài)做得豐富一些，以充分實(shí)現(xiàn)客流價(jià)值。比如不同的兒童娛樂(lè)，職業(yè)體驗(yàn)、軟體樂(lè)園、硬體樂(lè)園、主題樂(lè)園。不同的兒童教育，鋼琴、英語(yǔ)、早教、攝影、體能等。不同的兒童零售，智力、毛絨、車(chē)模、男女卡通、塑料、木頭、科技等各種品牌玩具以及孕婦鞋等。