百草堂：藥店發(fā)展的歷程

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2016-10-20 12:44:07　來源: 神州加盟網(wǎng)　有1062人參與

草堂

經(jīng)營范圍：草堂
門店數(shù)量：480家
單店投資額：10~20萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　開辦藥店要結(jié)合當(dāng)?shù)氐尼t(yī)藥政策情況，還需要了解當(dāng)?shù)乜蛻舻南M(fèi)能力、了解客戶群體、客戶類型等。只有了解了這些，才能清楚的認(rèn)識藥店在市場中的定位是什么？

　　一、藥店多元化

　　藥店多元化不能簡單以中高端人群作為服務(wù)對象，走中高端路線。誠然，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、新醫(yī)改補(bǔ)貼政策貫徹比較好的地方，藥店購藥沒有補(bǔ)貼，不會成為經(jīng)濟(jì)壓力較大的低端客戶群日常用藥的主選，那么多元化只能以光顧較多的中高端客戶為目標(biāo)客戶群，走中高端路線，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)、店面裝飾等均須中高端。

　　當(dāng)然，多元化實施的具體過程，由于門店固定客戶群培養(yǎng)程度的不同，也會不一樣。如果是一家新開藥店，原有客戶群都沒有形成，那么，要么就是基本放棄藥品經(jīng)營，大面積突出經(jīng)營非藥，要么暫時放棄大規(guī)模的非藥經(jīng)營，而是先以藥品經(jīng)營為主，培養(yǎng)一批信任藥店專業(yè)化水平的固有客戶群后再轉(zhuǎn)型多元化。

　　同時，必須注意到，多元化在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)也可以做，但是目標(biāo)客戶群就完全不一樣。如近期調(diào)研一門店，地處中部某經(jīng) 濟(jì)較落后的縣級市城鄉(xiāng)結(jié)合部，目前客流量每天約400個左右，年齡上80%以上的是40歲以上人群，實現(xiàn)目標(biāo)上80%以上為中低實現(xiàn)目標(biāo)人群，病痛上80%以上是三高病痛用藥（其中糖尿病用藥占到整體的60-70%）；重復(fù)性上80%為老顧客；競爭性上占有周邊500米商圈的60%以上的份額。

　　那么，這樣的藥店如何進(jìn)行市場定位呢？分析一下，市場占有率較高，再擴(kuò)大顧客群難度很大；人群實現(xiàn)目標(biāo)較低，雖然有補(bǔ)貼，但是主流病痛耗資很大且相當(dāng)大比例用藥沒有列為基本用藥；多為中老年人，屬于家庭日用品的采購人群。分析后可以得出如下結(jié)論：多元化擴(kuò)大銷售，但須走中低端路線，在多元化品種上以米、面、油、醬、醋、茶、蚊香鞋油等生活必需品為主，補(bǔ)充經(jīng)營部分價格較低的簡裝中藥飲片和保健品，初步實施后，感覺也不錯。

　　二、藥店專業(yè)化

　　一般來說，藥店的專業(yè)化，主要有兩種情況。優(yōu)先種，基本用藥補(bǔ)貼政策落實不到位地區(qū)的藥店，市場及商品定位上，走中低端路線；第二種，基本用藥補(bǔ)貼政策落實到位地區(qū)，在市場及商品定位上，走中高端路線。但是也有特例，如地處周邊無社區(qū)診所的大工業(yè)區(qū)藥店，雖然顧客人群享有基本用藥補(bǔ)貼等，但是以年輕人為主的打工人群，絕大多數(shù)是不愿意為享受幾十塊補(bǔ)貼錢，花白天時間跑去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心看病，如果計入因此損失的工資實現(xiàn)目標(biāo)，基本持衡，大多會選擇在工業(yè)區(qū)藥店購藥解決頭痛腦熱等常見病，因此工業(yè)區(qū)的藥店的專業(yè)化就需立足于服務(wù)中低端客戶所需要的普通用藥。同時，即便在基本用藥政策落實不到位的地區(qū)，如果門店地處有檔次社區(qū)或者中檔社區(qū)的社區(qū)診所附近，其專業(yè)化也要是立足于服務(wù)于中高端客戶所需的中高端商品。

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