專訪歐神諾陳家旺:活力升級,讓世界看見不一般的20歲
20歲,對每個人來說,正值青春;而對歐神諾來說,同樣是光芒四射、年輕活力的美好年紀(jì)。歐神諾自1998年一路走來,從陶都佛山起家,從一款“雨花石”產(chǎn)品將行業(yè)拋光磚品類推向制高點(diǎn),到涵蓋全品類,各種檔次用磚裝修需求的一把好手,再到陶瓷行業(yè)自建云商平臺“歐神諾在線” 提供瓷磚整體解決方案的營運(yùn)服務(wù)商,歐神諾的每一步跳躍都讓大家驚喜。
歐神諾20周年“致敬青春 筑夢遠(yuǎn)航”生日慶典將于8月8日舉行,這次生日趴邀請眾多知名歌手和經(jīng)銷商參與其中,歐神諾作為這場生日盛典的C位主角會如何燃爆全場?我們拭目而待!
借此20周年機(jī)會,騰訊家居邀請歐神諾總裁陳家旺進(jìn)行深度采訪,揭秘歐神諾發(fā)展現(xiàn)狀與未來。
歐神諾陶瓷總裁陳家旺
穩(wěn)步前行 為大趨勢“新常態(tài)”時刻準(zhǔn)備好彈藥
“歐神諾未來的市場是基于信息化、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)效率驅(qū)動等方面進(jìn)行運(yùn)營,迎接大趨勢革新要具備快速的應(yīng)變能力才能抓住機(jī)會”
近年來,隨著精裝房政策的出臺,互聯(lián)網(wǎng)家裝、整裝公司如雨后春筍般出現(xiàn),經(jīng)營單品類的建材企業(yè)出現(xiàn)大面積“零售劫”問題,同時,隨著8090后逐漸成為消費(fèi)主力群體, 他們更注重方便,快捷,高品質(zhì)的家居生活,對比上一代的消費(fèi)主力人群有著質(zhì)的變化。
面對行業(yè)的外部壓力,歐神諾早有布局,對歐神諾而言,這次零售“劫”反而是一個戰(zhàn)略機(jī)會。面對外部的競爭壓力以及消費(fèi)者特性變化,陳家旺總裁表示:“歐神諾為了迎接趨勢,早已準(zhǔn)備好彈藥,第 一,聯(lián)合、騰訊、等大平臺大力建設(shè)終端智慧門店,整合外部信息化能力及數(shù)據(jù)驅(qū)動的能力,多渠道、準(zhǔn)確觸達(dá)目標(biāo)用戶,不斷以新交互系統(tǒng)工具解決用戶服務(wù)難點(diǎn)、痛點(diǎn);第二,迎合互聯(lián)網(wǎng)家裝、整裝公司的崛起,歐神諾成立了新零售整裝事業(yè)部,全面戰(zhàn)略布局各入口。數(shù)據(jù)顯示,歐神諾一直穩(wěn)居全國各知名整裝公司合作前三名;第三,應(yīng)對出臺的精裝房政策,利用自身先發(fā)優(yōu)勢不斷加速與各大房企進(jìn)行戰(zhàn)略合作,成為全國500強(qiáng)房企的優(yōu)選供應(yīng)商;第四,抓住精裝、整裝、新零售風(fēng)口之余,歐神諾還加速實(shí)施“渠道向下”戰(zhàn)略,下沉細(xì)分新增網(wǎng)點(diǎn)僅上半年增速高達(dá)120%,并確定了下半年“百人千城”、“百城千店”計(jì)劃。
歐神諾賣的不是瓷磚 賣的是“瓷磚空間解決方案”
“實(shí)際上歐神諾的公司定義并非是一個銷售單品(瓷磚)的公司,歐神諾一直在做的是瓷磚空間的解決方案?!?/span>
陳家旺總裁表示,“我們一直把歐神諾定義為一家以“黑科技”手段為客戶解決瓷磚空間方案的公司,因?yàn)榇纱u是半成品,還需要大量設(shè)計(jì)、切割、加工、鋪貼;客戶整個消費(fèi)過程的環(huán)節(jié)較為復(fù)雜,一個環(huán)節(jié)稍有差錯就會偏離消費(fèi)者預(yù)期的結(jié)果,所以銷售過程中的服務(wù)體驗(yàn)是至關(guān)重要的,歐神諾做的就是要為消費(fèi)者提供既有舒適場景體驗(yàn)又有交互的一站式“瓷磚空間解決方案“。
據(jù)悉,在斥巨資建立大運(yùn)商營運(yùn)服務(wù)體系項(xiàng)目(歐神諾在線)之初,行業(yè)內(nèi)并不看好。但二年多來不斷的優(yōu)化升級,現(xiàn)今“歐神諾在線”已成為行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟的協(xié)同交互O2O平臺。基于大數(shù)據(jù)平臺及快比較率驅(qū)動的邏輯思維,深入了解消費(fèi)者需求痛點(diǎn),快速提供解決方案,改變過去傳統(tǒng)消費(fèi)的路徑,在品牌、產(chǎn)品、服務(wù)三維度不斷加強(qiáng)對消費(fèi)者的服務(wù)粘性,致力提高用戶體驗(yàn)感,提升溝通效率。
歐神諾陶瓷O2O新零售服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布現(xiàn)場
活力升級,讓世界看見不一般的20歲
“歐神諾的產(chǎn)品一直在做原創(chuàng),引路行業(yè)每個階段,不單是國內(nèi)引路,歐神諾在做的是國際上的?!?/span>
去年的8月8日,歐神諾發(fā)布了國際風(fēng)“卡薩羅”系列產(chǎn)品。據(jù)悉,該新品采用國際原創(chuàng)設(shè)計(jì),以全球化先進(jìn)的材料與工藝,成為當(dāng)下國際化高端瓷磚新力作。無論從設(shè)計(jì)內(nèi)涵,研發(fā)技術(shù),還是原料質(zhì)量上都達(dá)到國際高端標(biāo)準(zhǔn),是一款放眼全球的瓷磚上品之作。
陳家旺總裁表示“歐神諾品質(zhì)與內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)已被世界先進(jìn)瓷磚企業(yè)認(rèn)可,而國人對國際好的產(chǎn)品的需求也不斷增大,在市場需求與實(shí)力兩大條件都滿足之下,我們決定自創(chuàng)研發(fā)屬于品牌的國際化高端產(chǎn)品。卡薩羅,滿足高端消費(fèi)人群的同時,也說明了制造在世界中的水平”。據(jù)悉,今年即將發(fā)布的卡薩羅卡可新品系列是卡薩羅繼卡斯、卡莫、卡圖系列后的又一全新力作,并將于8月8月在佛山希爾頓酒店舉行盛大的全球新品發(fā)布會。
歐神諾陶瓷卡薩羅系列
小結(jié):行業(yè)人士表示,2018年是真真正正的行業(yè)大洗牌元年,今年我們可以看到不少行業(yè)大品牌從行業(yè)品牌不斷發(fā)力轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者品牌,大家都在努力尋找自己的生存之道,但機(jī)會總是留給準(zhǔn)備好的人,面對風(fēng)口的到來,面對行業(yè)的革新,唯有“變”才是永遠(yuǎn)不變的定律!風(fēng)雨20載,歐神諾一直是行業(yè)里的“常青樹”,在大環(huán)境普遍下滑的情況下,依然有著不錯的增長,以“產(chǎn)品領(lǐng) 先、效率驅(qū)動、模式創(chuàng)立”三個維度不斷的變道超速,讓歐神諾在激烈的市場競爭中處于不敗之地!
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