品牌家居連鎖店如何建立合格的品牌形象?
公共關系是品牌家居連鎖店利用各種傳播手段,同公眾(包括顧客、中間商、社區(qū)民眾、政府機構、新聞媒體等)溝通思想情感,建立合格社會形象和營銷環(huán)境的活動。家居連鎖店與顧客關系密切,要比其他行業(yè)更注重企業(yè)的形象。合格的溝通可以矯正錯誤印象,提升企業(yè)在社會中的商業(yè)信譽,正確傳達企業(yè)的使命與目標。
媒體新聞報道的宣傳樹立企業(yè)的合格形象,是家居連鎖店開展公關活動的途徑。新聞報道的宣傳是指以新聞的形式傳達給顧客,而不是付費的商業(yè)廣告。一般來說,新聞報道比商業(yè)廣告更使人信服。家居連鎖店應主動提供使新聞媒體感興趣的事件,新聞報道傳達給公眾。新聞媒體感興趣的事件有:
◆隆重的開幕儀式。
◆重大的商店紀念日活動。
◆、獨特的促銷和銷售事件。
◆有特色的新商品和新服務項目介紹。
◆政要、高知名度的運動明星、青春偶像來店的活動。
除了媒體新聞報道式的宣傳來開展公關活動外,開展社會公益贊助活動也是家居連鎖店開展公關活動的重要形式。家居連鎖店向公益事業(yè)提供資助、贊助或捐贈,在人力、物力上承擔一些社會責任,是取得公眾尊敬和社會信任的一個重要途徑。公益贊助活動如果能吸引媒體的注意,將會產生更大的感覺。
家居連鎖店通常的贊助對象有:
◆贊助教育和科學研究事業(yè)。如希望工程,在學校設立獎學金,為科研活動提供經(jīng)費等。
◆資助環(huán)境保護事業(yè)。如認養(yǎng)名木古樹等。
◆贊助新聞、文化事業(yè)。如新聞評獎和為各種文藝比賽提供資助等。
◆贊助軍事、國防事業(yè)。如為邊防部隊服務等。
◆贊助衛(wèi)生、體育事業(yè)。如為各種體育賽事提供資助等。
◆資助其他公益事業(yè)。如在電視上播出公益廣告等。
家居連鎖店可贊助的事業(yè)非常廣泛,應根據(jù)企業(yè)自身的實力和具體情況,選擇適當項目進行贊助,達到宣傳企業(yè)和塑造企業(yè)形象的感覺。
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