快餐店賣什么好？先想好這幾點(diǎn)

快餐成了近些年市場上炙手可熱的業(yè)態(tài)，看似輕經(jīng)營、快節(jié)奏的模式，但也是本難念的經(jīng)。大多栽在了成本、餐品數(shù)量和顧客需求上。如何突破這些壁壘，成了每個(gè)選擇快餐賽道人要面對(duì)的難題。

店里賣什么？產(chǎn)品如何選

一家快餐店到底應(yīng)該賣什么，這是個(gè)決定餐館生死的問題。產(chǎn)品少了，顧客沒得選擇，會(huì)降低顧客的消費(fèi)頻率。產(chǎn)品多了，增加后廚的壓力和采購成本。

其實(shí)，決定顧客是否進(jìn)店消費(fèi)的因素很簡單：一、想不想吃你賣的東西；二、你的價(jià)格合不合理。

一是產(chǎn)品、二是價(jià)格。綜合起來就是性價(jià)比。

賣什么呢？顧客想吃什么你就賣什么。這是手段，餐廳經(jīng)營的手段。經(jīng)營不是把餐品賣出去就行了，買東西的錢減去成本減去費(fèi)用，剩下的錢才是你賺到的錢。

餐品數(shù)量和價(jià)格、費(fèi)用、管理難度幾個(gè)因素也是相互制約的。餐品數(shù)量多了，預(yù)測每種餐品每日出售的量也就更難了。

如果存儲(chǔ)合理，預(yù)置產(chǎn)品幾乎無損耗。反之，產(chǎn)品數(shù)量多則產(chǎn)品預(yù)置損耗必然增加，相關(guān)費(fèi)用必然會(huì)因此而增加。

另一點(diǎn)，餐品數(shù)量多、品種復(fù)雜，必然導(dǎo)致工作內(nèi)容增加，那么管理者的培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查等工作內(nèi)容也隨之增加，因此管理難度也必然會(huì)增加。管理難度增加體現(xiàn)在財(cái)務(wù)上就是費(fèi)用的增加，因?yàn)橐酶嗟墓ぷ鲿r(shí)間和更多的資金去解決管理問題。

餐品數(shù)量增加的后果是從多個(gè)方面導(dǎo)致營業(yè)費(fèi)用增加。當(dāng)然餐品數(shù)量增加可能會(huì)增加顧客的消費(fèi)頻率，進(jìn)而提升營業(yè)額。但是要做到這一點(diǎn)的前題是：增加餐品數(shù)量卻不降低出品質(zhì)量、不降低出餐速度。否則你餐品多了，但是質(zhì)量差了、出餐慢了，顧客反倒會(huì)流失。

了解客戶需求

顧客對(duì)于餐品的期望是好吃，而好吃的兩大指標(biāo)就是選擇多、品質(zhì)好。但是作為快餐店，消費(fèi)者的購買決策主要是“方便、快、好吃、衛(wèi)生”。好吃只是其中之一。所以說我們?cè)谡疹櫟胶贸赃@個(gè)因素的同時(shí)，還要平衡另外幾個(gè)因素。

方便不方便取決于選址；快不快取決于點(diǎn)餐、出餐、就餐的速度；好不好吃取決于餐品原料、加工工藝；衛(wèi)生取決于日常管理。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的角度講，餐品結(jié)構(gòu)同樣影響快不快、好不好吃、衛(wèi)不衛(wèi)生幾個(gè)因素。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同樣能影響餐品的口味。現(xiàn)代化的企業(yè)管理源于分工，而分工的價(jià)值源于“高度重復(fù)的工作能夠提升作業(yè)精度及效率”。那么如果企業(yè)的工作安排不能夠讓員工進(jìn)行重復(fù)的工作，就是違反了現(xiàn)代化企業(yè)管理的基本精神，就是反科學(xué)的。至少勞動(dòng)密集型行業(yè)是這樣的。

明確店內(nèi)分工

從分工的角度講快餐店的產(chǎn)品就要少，要簡單。因?yàn)樯俨拍茏尣僮魅藛T在固定的時(shí)間內(nèi)更多的是在重復(fù)制作相同的餐品，因?yàn)楹唵尾拍茏尣僮魅藛T在固定的時(shí)間內(nèi)更多的是在重復(fù)相同的制作工藝。這樣能提供更穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)，更高的出品效率。所以合理的產(chǎn)品規(guī)劃能夠很大程度上維持餐品口味。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也影響店內(nèi)衛(wèi)生，餐品數(shù)量越少所用原料越簡單，操作間衛(wèi)生越容易清理。知名快餐連鎖品牌之所以衛(wèi)生質(zhì)量那么高，更主要的因素是產(chǎn)品規(guī)劃合理、空間布局合理，這些合理讓衛(wèi)生保持起來更容易。

經(jīng)過科學(xué)規(guī)劃的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)該是：餐品平均成本低、經(jīng)營費(fèi)用低、價(jià)格合理、翻臺(tái)速度快、管理容易、符合大分部消費(fèi)者的飲食習(xí)慣。合理的餐品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和價(jià)格設(shè)計(jì)，就是商業(yè)模式設(shè)計(jì)的關(guān)鍵內(nèi)容。