美容美發(fā)店員工應(yīng)具備的職業(yè)道德
具有一定的職業(yè)道德足對(duì)服務(wù)業(yè)人員的必然要求,也是做好服務(wù)工作的必然要求,也是做好服務(wù)t作的必然前提。不管是你自己親仃美容(美發(fā))師工作或是聘請(qǐng)美容(美發(fā))帥,想在經(jīng)濟(jì)卜和事業(yè)上獲得成功,都應(yīng)具有合格的職業(yè)道德。
(1)具備專業(yè)知識(shí),視自己的技藝為藝術(shù).
(2)對(duì)待顧客親切、禮貌、談吐文雅,誠實(shí)、公觀,尊重他人的感覺及權(quán)利。
(3)言而有信、盡責(zé)盡職,處事靈活、機(jī)智。
(4)注重個(gè)人儀表,把自己變成所推銷產(chǎn)品的活廣告。
(5)每天對(duì)待工作有計(jì)劃,遵守美容美發(fā)店管理。
(6)隨時(shí)保持美容美發(fā)廳的各處衛(wèi)生。
(7)具同情心,樂于助人,謙虛好學(xué)。
一個(gè)不錯(cuò)的美容美發(fā)師不僅應(yīng)做劍上述各項(xiàng)要求,還應(yīng)在各個(gè)方面充實(shí)自己,以提高自身的魅力,使顧客信任、親近你,甚至想和你成為朋友。另外,應(yīng)當(dāng)注意避免的舉止如下:
(1)身體有不良?xì)馕叮谌饲白霾谎艅?dòng)作。如:咳嗽、抽、嚼口香糖、咬指甲、穿(脫)衣服等。
(2)工作時(shí),說話大聲、刺耳,打小報(bào)告、說私事。
(3)沒顧客時(shí),斜靠椅背或躺在沙發(fā)上等。
(4)工作時(shí)拖拉,兼顧其他事,半用具亂放。
(5)太過熱情的態(tài)度,隨便以“外號(hào)”等不當(dāng)詞語稱呼顧客。
美容美發(fā)工作者是美的使者,自身形象應(yīng)做到舉止莊重優(yōu)雅、談吐斯文、待人接物熱情有禮。
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