趕羊理論與銷售團隊管理
銷售團隊管理是企業(yè)發(fā)展的關鍵所在,尤其是快速成長中的公司,很多老板們都對此發(fā)愁,面對業(yè)績差的,該如何處理?面對業(yè)績好的,又不太遵守公司的規(guī)章制度,又該如何管理?都是頭疼的問題。高中時我的班主任對班級的管理給了我很多啟發(fā),不妨分享給大家,也許對銷售團隊管理有所幫助。
我所讀的高中在一個偏僻的小鎮(zhèn)上,班主任洪老師看上去很普通,瘦小個子,高達1200度的近視眼鏡很特別,讓人看不清他的眼神,只是覺得非常嚴肅。在學校,為了上學率,通常老師們都會把精力放在成績好的學生上,而洪老師恰恰相反,記憶中他很少關注成績不錯的同學,而是把主要精力放在成績差和調(diào)皮的同學身上,而奇怪的是,每次考試排名,我們班的前4名經(jīng)常是年級前4名,而倒數(shù)第—名在別的班也是倒數(shù)十幾名,高考成績更是全縣第—的,第三名去了清華,第—名去了復旦,第二名志愿沒填好,去了上海財大。當時大家認為這是運氣,洪老師遇到一群好學生,但若用管理的邏輯去分析,這是一種必然。
管好調(diào)皮搗蛋的學生,班上的學風自然好了,這是同學們靜心學習的關鍵;幫助成績差的學生提升,成績好的同學感受到了壓力,自然的往前擠,一層推一層,整體成績肯定更好。這種現(xiàn)象如同一個趕羊人,將鞭子不斷的抽打在跑的慢的羊身上,羊群自動往前跑,且沒有掉隊的,抓落后者,后來卻能獲得整體的進步,我把這一現(xiàn)象總結為趕羊理論,并應用在銷售團隊的管理上。
過去我直接帶銷售團隊時,一直將我個人的主要精力用于業(yè)績不好的銷售員身上,幫助他們成長,同時又將公司營銷資源用在業(yè)績好的人身上,以確保公司業(yè)績發(fā)展。然而這一做法遭到部分管理者的反對,反對的聲音認為公司與學校不同,沒有義務對每一個人的成長負責,不要在業(yè)績差的人身上浪費精力,公司要的是業(yè)績。我始終不能支持這樣的觀點,不錯的銷售人才自然有他的天分和方法,支持他就可以了,我不是什么銷售高手,過多的關注反而會約束了他們的發(fā)揮,管理的精力應該放在發(fā)掘和培育人才上,這樣企業(yè)才會人才輩出?,F(xiàn)實中,有很多企業(yè)一直在尋找和篩選人才,尤其是大客戶營銷的企業(yè),急功近利,一年不出業(yè)績就淘汰,實際上這都是在花自己的錢,給競爭對手培養(yǎng)人才!
總結一下,人才是篩選和培育共同創(chuàng)造出來的,不要一味的靠招聘和業(yè)績考核去篩選,市場沒有那么多不錯的人才等著你去撿,經(jīng)營企業(yè),更需要不斷的培育人才,自己培養(yǎng)的人才,一定是忠誠的骨干。業(yè)績好的人才,要放手的用,多支持;業(yè)績不好的,培養(yǎng)著用,鞭打慢羊,人才就會越來越多,業(yè)績肯定能整體提升。
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