家具店團(tuán)購(gòu)活動(dòng)要懂得整合與創(chuàng)造顧客資源

李老板從事家具經(jīng)營(yíng)時(shí)間不長(zhǎng)，為了迅速打響自己在當(dāng)?shù)氐?/span>家具品牌效應(yīng)，決定做一次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，活動(dòng)規(guī)定：只要10戶家庭集體購(gòu)買，總額達(dá)到25萬(wàn)便可享受團(tuán)購(gòu)7折優(yōu)惠，限時(shí)兩周。當(dāng)時(shí)間過(guò)去一半的時(shí)候，活動(dòng)收效甚微，銷售業(yè)績(jī)平平。于是李老板組織所有店員開會(huì)進(jìn)行信息反饋，李老板詳細(xì)詢問(wèn)了消費(fèi)者對(duì)于此次活動(dòng)的意見(jiàn)，導(dǎo)購(gòu)員們反饋了一個(gè)共同的重要信息，即消費(fèi)者沒(méi)有足夠的時(shí)間和人脈關(guān)系聯(lián)系到10戶家庭一起購(gòu)買，所以面對(duì)具有誘惑力的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)也只能表示遺憾。李老板仔細(xì)分析后認(rèn)為，此次團(tuán)購(gòu)的目的是要打響品牌，與其坐等顧客不如主動(dòng)出擊，既然顧客自己無(wú)法集齊足夠數(shù)量的朋友一起買，那我來(lái)幫他們。

第二天李老板給門店顯眼處掛上了一個(gè)特大顯示牌，上面列舉了一系列顧客的消費(fèi)信息，例如：王先生，90平米新家，定客廳系列一套，價(jià)值35000元；李阿姨，女兒出嫁，定臥房一套，價(jià)值43000元……接下來(lái)每當(dāng)有顧客遲疑不能下訂單的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員們都會(huì)拉著顧客們走到這個(gè)顯示牌前，告訴對(duì)方：您看，已經(jīng)有9位朋友跟您一樣選購(gòu)了我們的家具，為了幫您節(jié)約時(shí)間組團(tuán)，我們征得他們的同意之后將他們的信息公示于此，您今天只要定下來(lái)馬上就可以和這九位朋友一起組成一個(gè)團(tuán)了，您現(xiàn)場(chǎng)就可以享受到7折的優(yōu)惠。

在接下來(lái)的幾天時(shí)間里，導(dǎo)購(gòu)員們用這樣的方法，迅速地幫顧客們組建了多個(gè)團(tuán)，銷售額達(dá)到了102萬(wàn)元，重要的是經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，李老板代理的品牌迅速在當(dāng)?shù)貍鏖_。事后李老板回總公司分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：“在這次活動(dòng)中，我把握了兩點(diǎn)，優(yōu)先，懂得整合顧客資源。我的家具店是一個(gè)平臺(tái)，來(lái)到我店里的顧客資源我可以按照我的需要來(lái)整合他們，既為我用又實(shí)實(shí)在在地方便了顧客。第二，懂得創(chuàng)造顧客資源。說(shuō)實(shí)話，優(yōu)先天掛上去的那些顧客信息幾乎三分之二都是以往的銷售記錄，但有一點(diǎn)是真的，那就是我想讓顧客的確從這個(gè)活動(dòng)中得到點(diǎn)實(shí)惠，只有先把口碑樹立好了，顧客也就源源不斷的被吸引進(jìn)來(lái)了。