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藥店做好這些小事，不怕沒(méi)顧客光顧

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2016-12-08 11:36:29　來(lái)源: 全球加盟網(wǎng)　有648人參與

北京百草堂加盟藥店加盟藥房

經(jīng)營(yíng)范圍：藥店加盟
門(mén)店數(shù)量：1000家
單店投資額：20~50萬(wàn)

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　1、收銀速度要快

　　收銀臺(tái)工作的店員操作要迅速一些。讓顧客等待一分鐘，顧客會(huì)感覺(jué)等待了5分鐘，特別是在進(jìn)行信用卡刷卡處理時(shí)，稍有延遲就會(huì)讓顧客產(chǎn)生收銀員太磨蹭的感覺(jué)，進(jìn)而產(chǎn)生抱怨和不滿(mǎn)。

　　2、經(jīng)常檢查貨品

　　不要視貨架缺貨而不顧，即使貨架上的商品減少了，也要盡量把后面的商品或旁邊的商品補(bǔ)充過(guò)來(lái)，盡量令人感覺(jué)貨架陳列豐滿(mǎn)。

　　3、站在顧客的角度思考

　　每當(dāng)門(mén)店有新的布局調(diào)整，必須要充當(dāng)一次顧客，親自確認(rèn)一下從店面的入口進(jìn)入，顧客在門(mén)店新設(shè)計(jì)的走動(dòng)路線(xiàn)中是否能更方便地看到店內(nèi)的商品。

　　4、打造個(gè)性化的店面

　　要讓顧客進(jìn)店留下深刻的印象，首先要在店面布置上下功夫，打造個(gè)性化店面，讓顧客路過(guò)時(shí)只要張望一眼就可能被吸引進(jìn)店。

　　5、不讓顧客看到后臺(tái)備貨區(qū)

　　收銀員背后雜亂堆積的票據(jù)讓顧客看到是很不體面的，另外，如果顧客能看到門(mén)店的存貨區(qū)也是不合適的。

　　6、顧客視線(xiàn)范圍內(nèi)沒(méi)有雜物

　　臨時(shí)的柜員機(jī)（收銀機(jī)）、空箱、店員的個(gè)人用品等，如果被雜亂放置的話(huà)，會(huì)令人感覺(jué)店面邋遢不整。還要及時(shí)對(duì)店面進(jìn)行清掃，讓店面看上去更加整潔漂亮。

　　7、把握商圈內(nèi)活動(dòng)進(jìn)行宣傳

　　把握商圈舉辦各項(xiàng)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，打出具果的POP廣告或電子顯示屏廣告，讓店面信息時(shí)時(shí)有更新，顯得生機(jī)勃勃。

　　8、堅(jiān)持門(mén)店的理念和原則

　　給顧客提供一個(gè)“不易疲勞、方便購(gòu)物、易于尋找”的環(huán)境應(yīng)該是中小超市、便利店一直堅(jiān)持的原則！

　　9、為員工提供方便的店內(nèi)環(huán)境

　　店長(zhǎng)有自己專(zhuān)屬的工作區(qū)域嗎？倉(cāng)庫(kù)清潔得干凈整潔嗎？員工從存貨區(qū)翻來(lái)找去，好不容易找出顧客需要的商品，當(dāng)他們出現(xiàn)在顧客面前時(shí)，臉上沒(méi)有了笑容。門(mén)店應(yīng)該讓店員能迅速找到想找的商品，同時(shí)給店員提供一個(gè)可以休息的地方。

　　10、經(jīng)常更新門(mén)店的店面形象

　　如果門(mén)店每天都是同樣的外觀形象，顧客就會(huì)審美疲勞，所以門(mén)店外觀必須要有所改變，改變外觀形象，能使店面更能引人入勝和富有吸引力。

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