奶茶加盟店如何提高銷售技巧呢?

2018-01-18 14:51:38 來(lái)源: 神州加盟網(wǎng) 有882人參與
  • 經(jīng)營(yíng)范圍:奶茶,飲品,甜品,壽司,小吃
  • 門店數(shù)量:500家
  • 單店投資額:1~5萬(wàn)
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包

奶茶加盟店需要個(gè)性化十足:清晰可見的點(diǎn)面外觀,不錯(cuò)的點(diǎn)面外觀設(shè)計(jì)讓人看一眼就能記住,其外觀可初步估計(jì)店的類別、檔次,并可引起相應(yīng)的細(xì)分市場(chǎng)的關(guān)注。很多時(shí)候,人們會(huì)因?yàn)榈昝娴难b潢太好而覺得價(jià)格太貴,不敢走進(jìn)奶茶店,但其實(shí),一個(gè)簡(jiǎn)單的價(jià)格表就能夠讓消費(fèi)者一目了然,合格進(jìn)店。


  一、打招呼

  1、當(dāng)顧客進(jìn)店時(shí),要以自然、明朗的表情和顧客打招呼,以歡迎顧客。

  2、如果自己不能馬上接待顧客,應(yīng)招呼其他同事接待。

  3、看到顧客時(shí),必須用視線注視顧客、面帶微笑、點(diǎn)頭致意。

  4、看到熟客時(shí),應(yīng)笑臉相迎,并親切地與顧客說(shuō)一些融洽的話,并可以詢問上次購(gòu)買奶茶的感受。

  5、對(duì)經(jīng)過(guò)本柜門前的顧客也要熱情的打招呼。

  6、如有促銷活動(dòng)要主動(dòng)向顧客介紹。

  二、留意顧客需要

  1、當(dāng)顧客看菜單時(shí),可以將所看的奶茶給顧客做出簡(jiǎn)單介紹。

  2、當(dāng)顧客指定要某個(gè)奶茶時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭致意,并馬上記錄他的需求。

  3、顧客對(duì)所看到的奶茶不滿意時(shí),要迅速了解原因,并根據(jù)反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的調(diào)整。

  4、顧客希望營(yíng)業(yè)員幫助推薦奶茶時(shí),要根據(jù)顧客的心理做有比較、有選擇的推薦。

  5、適當(dāng)詢問顧客需求,有針對(duì)性的給顧客介紹商品,根據(jù)顧客對(duì)奶茶價(jià)格的反映,了解顧客的消費(fèi)層次,介紹合適價(jià)位的奶茶。

  6、留意顧客在鄰柜的談話,了解顧客的需求,為顧客的到來(lái)做好準(zhǔn)備。

  三、產(chǎn)品介紹

  1、顧客拿著商品時(shí),要運(yùn)用所學(xué)的奶茶知識(shí),從奶茶的口味、質(zhì)量、特點(diǎn)等方面說(shuō)明它的優(yōu)越性,積極向顧客推薦。

  2、顧客對(duì)幾種奶茶對(duì)比挑選時(shí),要從顧客的談話中推測(cè)他喜歡什么奶茶,然后熱情介紹,顧客選好合適奶茶,要以贊美肯定的語(yǔ)氣同意顧客的挑選。

  四、完成售貨過(guò)程

  1、顧客付完款后,引導(dǎo)顧客留下資料,成為我們的會(huì)員。

  2、把包裝好的奶茶雙手遞交顧客;顧客離開時(shí),要以感謝的心情向顧客道別“謝謝你的惠顧,歡迎下次光臨”。

  蜜逗鮮飲奶茶加盟網(wǎng)址:http://u-ju.cn/mdxycn/
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