小蝌蚪兒童水上樂園成功的背后——氛圍如何營造

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2017-08-25 17:07:54　來源: 神州加盟網(wǎng)　有848人參與

小蝌蚪恒溫主題水上樂園

經(jīng)營范圍：游樂設(shè)備研發(fā)，生產(chǎn)，銷售
門店數(shù)量：60家
單店投資額：50~100萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　環(huán)境是無聲的課堂，是視覺感官的教學(xué)，它可以給孩子和家長們帶來精神領(lǐng)域的愉悅，是表達(dá)寶寶心靈世界中純真的感受。兒童樂園環(huán)境氛圍的營建，對(duì)于寶寶而言是很重要的。一個(gè)主題鮮明的環(huán)境，合理的區(qū)域設(shè)計(jì)，它可以激發(fā)幼兒的想象力和創(chuàng)造力，不單豐富幼兒的審美情趣，更能直接或間接的影響孩子個(gè)性人格的形成與發(fā)展。

　　對(duì)于經(jīng)營室內(nèi)兒童樂園的智慧之選者來說，場地人氣決定營收。如何提高場地的人氣呢？為小朋友營造合格、融洽的玩樂氛圍非常重要，兒童樂園可吸引孩子的因素非常多，如色彩、燈光、公仔、音樂、活動(dòng)等等，下面幾種營造室內(nèi)兒童樂園氛圍的方式，與兒童樂園的智慧之選經(jīng)營者分享。

　　（一）故事傳遞

　　撰寫主題故事，將其刊登在官方網(wǎng)站、報(bào)刊雜志、對(duì)外流通的各類媒體上，充分向外界宣傳本樂園是一個(gè)具有故事以及具備異域風(fēng)格的夢(mèng)想世界。

　　每逢周日定時(shí)舉辦“開心周末”活動(dòng)，聘請(qǐng)兼職幼師或少兒電視臺(tái)主持人為活動(dòng)現(xiàn)場主持節(jié)目、游戲、問答等，參加節(jié)目并正確回答提問的小朋友贈(zèng)送小禮品，每周產(chǎn)生一男一女2名“小天使”，穿戴專門的透明翅膀的“天使衣”和“天使帽”拍照，照片放大后貼上墻公布。

　　（二）體驗(yàn)項(xiàng)目

　　對(duì)于園區(qū)內(nèi)部分游樂項(xiàng)目（如人氣不旺的項(xiàng)目）可考慮使用獎(jiǎng)勵(lì)來拉動(dòng)需求，從而平衡熱門項(xiàng)目排隊(duì)人數(shù)過多的問題。也可在入場口扎放氣球柱拱門吸引人氣，營造節(jié)日氛圍；場內(nèi)空地可放置數(shù)只造型可愛的毛絨、卡通公仔、塑膠球等來供兒童游玩；場內(nèi)屋頂可以飄飛數(shù)只彩色帶飄帶的氫氣球，氣球屋網(wǎng)上可以用氣球扎成“心”形，氣球屋、柱頭墻壁可以裝飾氣球等烘托氛圍；室內(nèi)兒童樂園應(yīng)分時(shí)段插播兒童音樂、歌曲等，要經(jīng)常變換，音量適宜，要注意播放的時(shí)間不宜太長。

　　（三）員工服務(wù)

　　1. 服務(wù)人員的精神狀態(tài)與主動(dòng)熱情。任何時(shí)候都要以很好的狀態(tài)面對(duì)游客，狀態(tài)不好時(shí)，若是身體的原因則休息，若是心理的原因則關(guān)心、疏導(dǎo)、激勵(lì)等正面引導(dǎo)提高精神狀態(tài)。

　　2. 與游客互動(dòng)時(shí)應(yīng)該主動(dòng)熱情，服務(wù)人員在崗時(shí)應(yīng)該融入到園區(qū)的主題氛圍中。服務(wù)過程中將自己的歡樂傳遞給游客，感染游客。培訓(xùn)服務(wù)人員的攝影技術(shù)，教授如何幫助游客拍照，幫助游客找出優(yōu)佳拍攝點(diǎn)，建議游客優(yōu)佳的拍照姿勢(shì)。

　　3.在員工通道或者員工休息室進(jìn)入園區(qū)的出口處設(shè)置鏡子或者提示話語，告訴員工在游客面前要時(shí)刻保持微笑與熱情友好的態(tài)度。兒童樂園的形象很重要，兒童樂園店員統(tǒng)一著兒童樂園裙裝；營業(yè)員要有一顆童心，要對(duì)小朋友要充滿愛心，處處體現(xiàn)無微不至的關(guān)愛。制作好回答游客提問標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，針對(duì)游客的咨詢，培訓(xùn)員工具有統(tǒng)一的回答標(biāo)準(zhǔn)，使用的語句避免讓游客產(chǎn)生誤解。