把握消費者購買類型 更好促成銷售

　　影響銷售的因素我們已經提到過很多，比如導購的溝通、店面的陳列。羅曼羅蘭家紡認為除此以外把握好消費者的購買類型也是十分重要的。在了解消費者購買類型的基礎上，能更好地創(chuàng)造消費者的需求，做好銷售。

　　羅曼羅蘭家紡督導根據經驗一般將消費者購買類型分為需求型購買和引導型消費。

　　需求型購買是指消費者對某類產品有購買需求。對于這一類消費者，導購可以重點介紹她感興趣有需求的產品。這類消費者有購買需求，只要導購介紹的產品符合自己的需求，一般是可以達成交易的，同時在此基礎上，導購也可以再試著介紹一下其他產品，即使這次不達到成交易，也可以加深消費者的印象，下次對這類產品有需求的時候，會記起自己家的品牌。

　　引導型消費是指消費者對產品沒有消費需求，進店只是隨意逛逛，而經過觀察產品，導購介紹引導以后產生了消費需求。對于這一類消費者，交易是否達到成可能就要看導購的能力和產品的吸引力。但對于這類消費者無論這次交易是否達到成，導購也應該用心接待，讓她們對自家的品牌和產品有一定的了解，合格的服務態(tài)度也會讓消費者心中對店面的評分提高。