現(xiàn)在很多的人都喜歡做餐飲行業(yè)創(chuàng)業(yè),畢竟餐飲行業(yè)是一個永不凋謝的神話,現(xiàn)在非常多的人覺得這是一個非常值得加盟的項目。就拿現(xiàn)在非常不錯的串串香加盟來說吧,很多的人覺得加盟非常簡單,畢竟無需太多技術!但是在餐飲行業(yè)一直都是流行著一句話,那就是顧客是,那么問題來了,有時候顧客是錯的,我們也要說成對的呢?今天串串就來說說怎么解決這種奇葩顧客呢?
比如遇到醉酒的客戶那需要在怎么辦?
首先,千萬要保持冷靜,在顧客意識并不是特別清醒的狀態(tài)下千萬不要跟他硬碰硬,待醉酒客人清醒后,說明情況,對于損壞了的串串香餐廳物品,酌情提出賠償要求;或者爭取同來的清醒客人的理解、支持和配合,積極做好對醉酒客人的救護工作,這種情況下,不明智的選擇就是與顧客起爭執(zhí)!
一定要有耐心和顧客解釋,串串香加盟就找串串,值得你去加盟!